民以食為天,“菜籃子”直接關(guān)系到生活品質(zhì)。5月29日,記者從市市場監(jiān)管局獲悉,為滿足疫情防控形勢下少接觸、防聚集的新型消費服務需求,加快推進實施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,我市試點打造“三化兩式”智慧農(nóng)貿(mào)市場,通過實行數(shù)據(jù)化管理、智慧化計量、“就近式”公開、“一鍵式”投訴、市場化運作等措施,在政府零投入的基礎上,構(gòu)建多方共贏的市場智慧管理模式,有效促進消費過程透明化、消費糾紛化解短時化,讓市民“菜籃子”安全更有保障。
通過搭建市場智慧化管理平臺,實時多方共享食品安全信息。市場監(jiān)管部門向商戶發(fā)放統(tǒng)一“食品索證索票”資料包,商戶按要求建立規(guī)范臺賬,市場主辦方核驗上傳商戶每日購入食品進貨查驗、索證索票憑證。市場食品快檢室每日隨機快檢20批次食品,快檢結(jié)果實時自動上傳至智慧管理平臺,并在市場電子屏上公示。市場監(jiān)管人員通過手機即可實時查看食品快檢、進銷貨等交易行為信息,實現(xiàn)遠程監(jiān)管。
在統(tǒng)一明碼標價、統(tǒng)一發(fā)放環(huán)保購物袋、統(tǒng)一設置公平秤、統(tǒng)一制定重點商品指導價的基礎上,市場主辦方將統(tǒng)一為商戶配備“智能追溯電子秤”,利用機器人視覺識別技術(shù)實現(xiàn)商品種類自動識別、商品價格自動匹配、農(nóng)殘檢測結(jié)果自動顯示、交易數(shù)據(jù)實時上傳、交易信息實時打印,最大限度減少人員接觸和人為干預所致缺斤短兩等問題。
“就近式”公開,實現(xiàn)消費透明化。依托市場大數(shù)據(jù)管理中心、“一店一碼”智能顯示屏,就近公開各類商品銷售情況、交易數(shù)據(jù)、市場人流量等信息,為消費者科學消費和疫情期間防聚集提供參考;生成商戶信息二維碼、購物小票專屬二維碼,方便消費者通過手機“一鍵掃碼”查看商戶信息、食品供貨商信息、檢驗檢疫證明、食品快檢結(jié)果等信息,最大限度保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
同時,我市開通“一鍵式”投訴服務,投訴信息一鍵直通商戶、市場主辦單位、市場監(jiān)管部門三方,處置過程公開透明,在市場內(nèi)設置“紅黑榜”,結(jié)合市場內(nèi)部管理、消費投訴、市場監(jiān)管等情況,綜合評定并公示商戶信用等級,公示消費投訴及處置情況,提升商戶產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,降低糾紛發(fā)生率。
信息來源: 日照日報
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